1. Taraflar
Satıcı: Maxim Pizza, Şahıs işletmesi, Kemalpaşa Mah. Bağlar Cad. No: 98/C, Serdivan, Sakarya. Vergi dairesi/no: GÜMRÜKÖNÜ / 1370400797. İletişim: 0533 373 15 43 – maximpizzatr@gmail.com.
Alıcı: Sipariş sırasında ad, telefon, e-posta ve teslimat bilgilerini giren veya abone hesabıyla sipariş veren tüketicidir.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, alıcının internet sitesi üzerinden seçtiği yiyecek, içecek ve yan ürünlerin belirtilen adrese teslimi ile buna ilişkin ödeme, teslimat, iptal ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sipariş ve fiyat
- Ürünlerin temel nitelikleri ve fiyatları sipariş ekranında yer alır.
- Sepet toplamı; ürünler, seçimler, indirim ve teslimat ücretiyle birlikte gösterilir.
- Ödeme düğmesinde gösterilen toplam, vergiler dâhil ödenecek tutardır.
- Sipariş, ödeme/onay adımlarının tamamlanması ve sistem tarafından kayda alınmasıyla oluşur.
- Stok, bölge veya operasyonel nedenlerle kabul edilemeyen online ödemeli siparişlerin tam iadesi başlatılır.
4. Ödeme
Online kart ödemesi PayTR altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Maxim Pizza sistemine iletilmez. Abonelere sunulan kapıda ödeme seçenekleri, sipariş ekranında uygunluk durumuna göre ayrıca gösterilir.
5. Teslimat ve ifa
Sipariş, alıcının belirttiği ve hizmet bölgesi içinde doğrulanan adrese teslim edilir. Tahmini teslimat süresi yoğunluk, mesafe, trafik ve hava koşullarına bağlı olarak değişebilir. Güncel tahmin sipariş ekranında gösterilir.
Alıcı; adres ve telefon bilgilerinin doğruluğundan, teslimat sırasında ulaşılabilir olmaktan ve siparişi makul süre içinde teslim almaktan sorumludur. İşletmeden kaynaklanan teslim edilememe hâllerinde tahsil edilen tutar iade edilir.
6. Cayma ve iptal
Pizza ve benzeri yiyecekler sipariş üzerine hazırlanan, kişiselleştirilebilen ve çabuk bozulabilen gıda ürünleridir. Bu nedenle ilgili ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki cayma hakkı istisnaları kapsamında değerlendirilebilir.
Hazırlık başlamadan önce iletilen iptal talepleri siparişin durumuna göre değerlendirilir. Eksik, yanlış veya ayıplı ürünlerde tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.
7. İade
Onaylanan iadeler online ödemenin yapıldığı karta tek seferde gönderilir. PayTR’nin belirttiği ortalama yansıma süresi kredi kartlarında 1–3 iş günü, banka kartlarında 7–14 iş günüdür. Süre bankanın işlem süreçlerine göre değişebilir.
8. Uyuşmazlık ve yürürlük
Taraflar öncelikle maximpizzatr@gmail.com üzerinden çözüm arar. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yetkilidir.
Alıcı, sipariş vermeden önce ön bilgilendirme metnine ve bu sözleşmeye elektronik ortamda erişebildiğini, sipariş özetini gördüğünü ve onayladığını kabul eder.
Önemli